Interview : Marie-Hélène Marcelli, Directrice de Carestia Arcade Beauty
Les rendez-vous Achats et RSE : Stratégies et Expériences des entreprises engagées !
un engagement soutenu en faveur de l’environnement !
Dans un monde où la conscience environnementale est de plus en
plus marquante, les entreprises cherchent activement des moyens
de réduire leur empreinte écologique. C’est particulièrement vrai
dans l’industrie de l’impression, où les défis liés à la consommation
d’énergie, aux composés organiques volatils et à la gestion des
déchets sont devenus incontournables.
Marie-Hélène Marcelli, Directrice de Carestia – Arcade Beauty,
partage son point de vue sur l’importance de mettre en oeuvre une
stratégie RSE et de repenser les pratiques de l’impression pour un
avenir plus durable.
Bonjour Marie-Hélène,
Merci de prendre le temps de nous parler de la stratégie RSE et des achats responsables de Carestia.
Pouvez-vous nous présenter Carestia- Arcade Beauty et son activité ?
Marie-Hélène: Avec 4000 m2 de superficie et 90 collaborateurs, le site de
Carestia Arcade Beauty est situé à Mouans Sartoux.
Nous concevons, fabriquons et livrons pour toutes les grandes marques du luxe et de la beauté, 700 millions de produits à l’année: touches à sentir, packs échantillons, testeurs, étuis, objets
parfumés et promotionnels. Découpes ultrafines, fabrication de packagings de
petite taille, Carestia répond à la demande de ses clients, de la très petite série aux gros volumes.
Fondée en 1883 l’imprimerie CARESTIA a dès l’origine placé son expertise au service des parfumeurs de la région. Elle a vite été reconnue pour son excellence et son sens de l’innovation.
Pour les grandes maison de parfum, elle invente le blotter ou la carte à sentir comme une solution de découverte
olfactive en points de vente. Cette innovation aura marqué l’accélération de solutions créatives d’échantillonnage et de produits parfumés.
Quels sont les principaux défis environnementaux auxquels l’industrie de l’impression est confrontée aujourd’hui ?
Marie-Hélène: L’industrie de l’impression a une activité réglementée depuis 15 -20
ans. Elle doit faire face à plusieurs défis
environnementaux majeurs, notamment la
consomma t ion élevée d’énergie, l’utilisation de composés organiques
volatils et la gestion des déchets.
Cette prise de conscience est essentielle,
car chaque phase du processus
d’impression, depuis la fabrication du
papier, l’impression de nos produits,
l’expédition chez nos clients, jusqu’à la
gestion des déchets, a des répercussions
sur l’environnement.
La prise de conscience de ces enjeux est
essentielle pour engager des actions
concrètes.
Comment Carestia – Arcade Beauty s’engage-t-elle en faveur du développement durable ?
Marie-Hélène: Nous sommes activement
impliqués dans notre écosystème local à
travers différentes associations et
initiatives. Nous faisons partie du club des
entrepreneurs de Grasse, du réseau
Grasse Expertise.
Nous sommes membres de l’association
des Fleurs d’exception pour agir sur l’écosystème de la plante à parfum, et pour faire revenir les parfumeurs sur
Grasse. En participant également à des
programmes tels que la Convention des
Entreprises pour le Climat, nous mobilisons nos partenaires externes (clients et
fournisseurs) et collaborateurs autour de cet enjeu crucial.
Notre feuille de route stratégique, construite avec nos équipes guide nos
actions et nos objectifs à long terme. Le Codir partage les 6 leviers identifiés, et
chaque manager a choisi 1 levier à décliner via des ateliers d’intelligence collective avec ses équipes. Aujourd’hui,
sur 28 managers, 14 se sont clairement engagés dans cette démarche.
Quelles sont les actions concrètes mises en place par Carestia – Arcade Beauty pour réduire son impact environnemental ?
Marie-Hélène: Nous avons mis en place un large éventail d’actions pour réduire
notre empreinte environnementale. Elles couvrent l’ensemble de notre chaîne de production: de la conception des produits (avec le bureau d’étude), à la sélection des équipements, aux matières 1ères, à la logistique, en passant par la gestion
efficace des déchets. Chaque aspect de notre processus de production est étudié
pour minimiser nos impacts.
Ainsi, pour les équipements, des outils de dernière génération nous assurent une
meilleure qualité d’impression et permettent de réduire considérablement notre consommation d’eau, de minimiser le gâchis et de supprimer l’usage de
produits chimiques.
Des encres respectueuses de l’environnement sont une marque de fabrique. De composition mixte, minérale et végétale, celles que nous utilisons ne rejettent pas de composé organique volatile.
Pour notre industrie, il s’agit aussi de sécuriser le stockage des liquides neufs dangereux et des déchets liquides en cours d’utilisation ou non. Les papiers recyclés ou issus de forêts durablement gérées représentent 94% de notre consommation et la gâche est réduite au minimum.
Nous avons mis en place tout un programme de baisse des consommations électriques ( -15% sur une année), et 100% de l’électricité que nous consommons est certifiée 100% renouvelable.
Avez – vous engagé vos parties prenantes dans ces démarches et comment ?
Marie-Hélène: Oui, tout à fait . Qu’il s’agisse de nos parties prenantes externes ou internes. Ainsi, les partenaires
et sous-traitants de proximité sont privilégiés afin de limiter notre bilancarbone. Les déchets, réduits à la source, sont triés et valorisés via des filières agréées.
Des solutions de collecte chez nos clients sont étudiées pour recycler les produits imprimés.
Carestia s’inscrit fortement également dans une démarche d’éco-conception par une amélioration constante de ses modes de production et par des innovations.
Nous mobilisons nos collaborateurs, avec les managers et une personne, Eric Brion, en charge des questions HSE qui participe à différents groupes de travail avec les
entreprises du territoire. Nous impliquons nos équipes dans des formations, comme par exemple les collaborateurs de l’équipe ADV sur l’Analyse du Cycle de Vie, afin d’alimenter nos échanges avec nos clients. Nous sensibilisons le personnel de l’entreprise aux questions
environnementales, sous la forme la plus pertinente (réunions, affichages,
formations, …)
Comment évitez-vous le piège du greenwashing et assurez-vous que vos pratiques sont véritablement durables ?
Marie-Hélène : Nous sommes engagés dans des programmes de certification tels que Imprim’Vert, qui attestent de notre démarche en faveur de l’imprimerie écologique. Mis en place par la chambre des métiers et de l’artisanat depuis 1998, Imprim’Vert est un label de référence pour l’imprimerie écologique. Une charte est signée par les entreprises et des audits annuels permettent de vérifier le respect des engagements pris par les imprimeurs ayant obtenu cette certification.
Du côté du papier, deux programmes de certifications forestières permettent de
garantir la provenance du bois utilisé pour sa fabrication : les normes FSC et PEFC.
La première garantit une gestion durable des forêts en temps réel, elle est donc un
gage de sérieux plus important que la seconde qui permet de mettre en avant des efforts envisagés à l’avenir en matière d’exploitation.
Ces deux normes ont déjà permis des progrès conséquents en matière de
fabrication de papier ainsi que d’objets dérivés du bois.
Notre notation Platine sur la plateforme ECOVADIS en 2023, classant ainsi l’entreprise dans les 1 % des entreprises les mieux notées de sa catégorie, témoigne de notre engagement en matière de responsabilité sociale et environnementale.
Nous nous efforçons également de transformer notre modèle économique vers une économie plus circulaire.
Quels sont les défis futurs auxquels Carestia – Arcade Beaut y est confrontée et comment comptez-vous les relever ?
Marie-Hélène : Nous devons continuer à innover et à repenser nos pratiques pour
r épondre aux défis tels que la
décarbonation et les impacts du scope 3.
Nous cherchons à prioriser les actions à fort impact et à conforter notre engagement envers la communauté locale
et l’écosystème environnant. Nous essayons de développer davantage une approche risque dans les prises de décisions (fournisseurs, marchés, impact sur l’environnement localement). C’est notamment ce que nous avons réalisé
avec le renforcement des berges du ruisseau en proximité du site. La sensibilisation et l’implication de nos équipes sont également essentielles pour relever ces défis avec succès.
Et les achats dans toutes ces démarches ?
Marie-Hélène : Impliqués mais pas encore assez! L’opérationnel prime encore
trop par rapport au sourcing, à des projets plus en amont , à une meilleure connaissance des marchés et des fournisseurs. Cela prend du temps et nécessite de la curiosité de la part de l’ensemble des acteurs impliqués dans le processus ( BE, parfumage , production…).
Il faut lever des freins et convaincre les utilisateurs, faire bouger les lignes, assurer
un eveille des innovations. Les fournisseurs sont là aussi pour nous accompagner et nous nous challengeons mutuellement, comme par exemple trouver des substituts à certaines molécules dans les encres, ou de nouveaux packaging en remplacement
des sachets plastiques.
Heureusement l’équipe a le soutien du groupe ! Nous avons mis en place une
politique d’Achats Responsables à l’attention des fournisseurs et des soustraitants.
Depuis peu, le groupe soutient
l’engagement de ses fournisseurs et prestataires par un système de score RSE.
Nous devons engager davantage d’actions avec nos fournisseurs. Cela fait
partie de notre ADN d’être à l’écoute des innovations technologiques, sur les produits, matériels et équipements. Il y a
encore du chemin à parcourir. C’est l’ensemble de la chaine qui doit bouger.
Chez nous, la sensibilisation de nos clients est une priorité. C’est pourquoi nous faisons évoluer notre offre vers des solutions innovantes axées sur la valeur ajoutée plutôt que sur le volume. Notre objectif est de créer de nouvelles expériences pour les consommateurs, en
proposant par exemple des fonds de tiroir parfumés. Nous sommes convaincus que
ces initiatives transformeront la façon dont nos clients perçoivent et utilisent nos produits, renforçant ainsi notre engagement envers l’innovation et l’excellence.
En conclusion, chez Carestia – Arcade Beauty, nous sommes persuadés que l’avenir de notre industrie passe par une approche résolument durable et responsable.
Notre engagement est indissociable de notre ambition d ’excellence et d’innovation, et nous positionne comme un leader dans notre domaine. encore du chemin à parcourir. C’est l’ensemble de la chaine qui doit bouger.
Pas encore Entreprise à Mission, mais cela n’empêche pas Marie Hélène d’embarquer avec elle le Codir et les équipes tout en continuant à fournir à ses clients des produits et services de qualité.
Merci Marie Hélène pour cet échange illustrant qu’il est possible de concilier
succès commercial et responsabilité environnementale.
Laurence Allançon – Kyanite Conseil
